Política de Privacidade — Pocket Studio

O Pocket Studio é um aplicativo desenvolvido e operado pela RONALD FERREIRA DOS SANTOS DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA (Rero Sistemas), CNPJ 36.501.902/0001-59, com sede em Rua Eugênio de Medeiros, 242, Conjunto 31 — Pinheiros, São Paulo/SP — CEP 05425-900. Esta política é específica do aplicativo Pocket Studio — para os termos gerais do site institucional, veja a Política de Privacidade da Rero Sistemas.

1. Dois tipos de dados tratados pelo app

O Pocket Studio lida com dois grupos distintos de dados pessoais, e é importante diferenciá-los:

• Dados do profissional (usuário da conta): nome, e-mail e informações de autenticação usadas para criar e acessar a conta no app.
• Dados dos clientes do profissional: nome, telefone/WhatsApp, histórico de agendamentos e informações financeiras que o profissional cadastra dentro do app para gerenciar o próprio negócio.

Para o segundo grupo, o profissional que usa o Pocket Studio é o controlador dos dados dos próprios clientes (é ele quem decide cadastrar essas informações e deve ter base legal e consentimento para isso, nos termos da LGPD). A Rero Sistemas atua como operadora: fornecemos a infraestrutura técnica que armazena e sincroniza esses dados, mas não os utilizamos para finalidade própria.

2. Como os dados são armazenados

O Pocket Studio funciona offline-first: os dados ficam salvos primeiro no próprio dispositivo do profissional. Quando há conexão com a internet, os dados são sincronizados com servidores do Firebase (Google), o que permite usar o app em mais de um dispositivo e evita perda de dados em caso de troca de aparelho.

3. Serviços de terceiros utilizados

• Firebase (Google): autenticação de conta, sincronização de dados (Firestore), analytics de uso do app e relatório de falhas (Crashlytics).
• RevenueCat: gerenciamento da assinatura do app. Dados de pagamento (cartão, etc.) não passam pela Rero Sistemas — são processados diretamente pela App Store (Apple) ou Google Play, conforme a loja usada para assinar.
• WhatsApp: o app monta um link/mensagem pré-preenchida para abrir uma conversa no WhatsApp já instalado no celular do profissional. Não temos acesso à conta de WhatsApp do profissional nem às mensagens trocadas — apenas geramos o link.

Como esses serviços têm infraestrutura internacional, alguns dados podem ser processados fora do Brasil, sempre por provedores com práticas reconhecidas de proteção de dados.

4. Notificações

Os lembretes de agenda são notificações agendadas localmente no próprio dispositivo — não dependem de um servidor enviando a notificação em tempo real.

5. Finalidade do tratamento

Os dados são usados exclusivamente para:

• Permitir o funcionamento das funcionalidades do app (agenda, clientes, financeiro);
• Sincronizar dados entre os dispositivos do próprio profissional;
• Gerenciar a assinatura e o acesso ao app;
• Diagnosticar falhas técnicas e melhorar a estabilidade do app.

Não vendemos dados pessoais a terceiros, nem os usamos para publicidade de terceiros dentro do app.

6. Retenção e exclusão de dados

Os dados ficam armazenados enquanto a conta estiver ativa. O profissional pode excluir clientes, agendamentos e registros financeiros diretamente no app a qualquer momento. Para solicitar a exclusão completa da conta e de todos os dados associados, entre em contato pelo WhatsApp (11) 93401-0658.

7. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, tanto o profissional (sobre os próprios dados de conta) quanto seus clientes (por meio do profissional, como controlador dos dados deles) podem solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos dados armazenados no app.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas razoáveis para proteger os dados — incluindo o uso de infraestrutura do Firebase com controles de acesso — contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente, especialmente conforme novas funcionalidades são adicionadas ao app. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

10. Contato

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade podem ser enviadas para o WhatsApp (11) 93401-0658 ou pelo formulário de contato.